Informativa sui rimborsi

Condizioni per il reso
Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: non deve essere stato utilizzato e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Per motivi igienici e di sicurezza, non è possibile effettuare il reso di prodotti cosmetici o per la pulizia della casa che siano stati aperti, utilizzati o che siano privi del sigillo originale. Inoltre, è necessario fornire la ricevuta o una prova d'acquisto.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo nei casi di prodotto difettoso, danneggiato o errato. I costi di spedizione originali non sono rimborsabili, salvo nei casi di errore o responsabilità da parte nostra.
Per qualsiasi domanda o per avviare una procedura di reso, contattaci all'indirizzo email: info.thegreencornershop@gmail.com.

Danni e problemi
Ti invitiamo a controllare l'ordine al momento della ricezione. In caso di difetti, danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, contattaci entro 5 giorni dal ricevimento della merce. Valuteremo la situazione e faremo il possibile per risolvere il problema.

Diritto di recesso per l'Unione Europea
Se la merce viene spedita all'interno dell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione.
Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: non deve essere stato utilizzato e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Per motivi igienici e di sicurezza, non è possibile effettuare il reso di prodotti cosmetici o per la pulizia della casa che siano stati aperti, utilizzati o che siano privi del sigillo originale. Inoltre, è necessario fornire la ricevuta o una prova d'acquisto. 

Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti comunicheremo l'esito della valutazione. In caso di approvazione, il rimborso verrà effettuato utilizzando il metodo di pagamento originario entro 5-10 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica del reso. Ti consigliamo di monitorare la tua casella di posta per eventuali aggiornamenti.
In caso di domande, o se non ricevi notizie entro un tempo ragionevole, contattaci all'indirizzo info.thegreencornershop@gmail.com.