Informativa sui rimborsi

Condizioni per il reso
Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: non deve essere stato utilizzato e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Per motivi igienici e di sicurezza, non è possibile effettuare il reso di prodotti cosmetici o per la pulizia della casa che siano stati aperti, utilizzati o che siano privi del sigillo originale. Inoltre, è necessario fornire la ricevuta o una prova d'acquisto.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo nei casi di prodotto difettoso, danneggiato o errato. 
Per qualsiasi domanda o per avviare una procedura di reso, contattaci all'indirizzo email: info.thegreencornershop@gmail.com.

Danni e problemi
Ti invitiamo a controllare l'ordine al momento della ricezione. In caso di difetti, danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, contattaci tempestivamente. Valuteremo la situazione e faremo il possibile per risolvere il problema.

Diritto di recesso per l'Unione Europea
Se sei un consumatore privato e la merce viene spedita all'interno dell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni dal ricevimento fisico dei beni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. 
Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per i prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna. Pertanto, i prodotti cosmetici o per la pulizia della casa aperti, utilizzati o privi del sigillo originale non saranno rimborsati. Per i prodotti integri, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto e nell'imballaggio originario. Inoltre, è necessario fornire la ricevuta o una prova d'acquisto. 

Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti comunicheremo l'esito della valutazione. In caso di approvazione, provvederemo al rimborso dell’importo versato per i prodotti e dei costi della spedizione standard iniziale. Il rimborso verrà effettuato utilizzando il metodo di pagamento originario entro 14 giorni dalla data in cui siamo stati informati della decisione di recedere (potremo tuttavia trattenere il rimborso finchè non avremo ricevuto i beni). 
I tempi di accredito effettivo sul conto dipendono dal tuo istituto bancario (in genere 5-10 giorni lavorativi). 
In caso di domande, contattaci all'indirizzo info.thegreencornershop@gmail.com.