Informativa sulle spedizioni

Gestione delle spedizioni e tempi di consegna
Le spedizioni dei prodotti acquistati su The green Corner Shop sono gestite direttamente dal nostro team.
La consegna avviene tramite corrieri nazionali o internazionali, selezionati in base alle esigenze specifiche di ciascun ordine. 
La merce viene generalmente preparata e spedita entro 2-3 giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine. Al momento della spedizione, il cliente riceverà un’email contenente il codice di tracciamento (tracking number) per monitorare lo stato della consegna. I tempi di consegna variano in base alla destinazione e sono stimati in 4-10 giorni lavorativi complessivi.
Eventuali ritardi possono essere causati da fattori indipendenti dal nostro controllo, quali ad esempio condizioni meteorologiche avverse o ritardi imprevisti da parte del corriere.


Tentativi di consegna
In caso di assenza del destinatario al momento della consegna, il corriere effettuerà uno o più tentativi di consegna. Qualora questa non possa essere effettuata, il pacco potrà essere messo in giacenza o restituito al mittente.

Pacchi non ritirati / rifiutati
In caso di mancato ritiro del pacco o rifiuto della consegna da parte del cliente, eventuali costi di spedizione e di restituzione saranno interamente a carico del cliente stesso.

Indirizzo errato
Il cliente è tenuto a verificare la correttezza dell’indirizzo di spedizione fornito al momento dell'ordine. The green Corner Shop non si assume alcuna responsabilità per eventuali disguidi o mancate consegne dovute a indirizzi errati o incompleti.

Costi di spedizione
I costi di spedizione sono indicati chiaramente durante la fase di checkout e possono variare in base al peso, al volume e alla destinazione della merce.
In alcuni casi, la spedizione può essere gratuita: tali condizioni promozionali saranno indicate nella pagina prodotto o durante il checkout.
Eventuali dazi doganali, imposte locali o altri oneri sono a carico del destinatario e possono variare in base alla normativa vigente nel Paese di consegna.

Zone non servite
Alcune località potrebbero non essere servite o essere soggette a costi aggiuntivi. In tali casi, il nostro Servizio Clienti contatterà il cliente prima di procedere con la conferma dell’ordine.

Problemi o ritardi
In caso di ritardi, mancata consegna o danneggiamenti dei prodotti ordinati, il cliente è invitato a contattare tempestivamente il nostro Servizio Clienti via email all’indirizzo info.thegreencornershop@gmail.com, indicando il numero d’ordine e ogni altra informazione utile.
Il nostro team si impegnerà a fornire una soluzione nel minor tempo possibile.

Clausola di esclusione di responsabilità
Pur impegnandoci a garantire la corretta evasione e consegna degli ordini, The green Corner Shop non può essere ritenuto responsabile per ritardi, danneggiamenti o smarrimenti causati da terzi, eventi di forza maggiore o circostanze imprevedibili.
In tali casi, il nostro impegno sarà esclusivamente quello di fornire supporto al cliente per ottenere, ove possibile, il risarcimento, la sostituzione o la nuova spedizione del prodotto.